如 自由職業者,您經常會遇到某些人使用的產品,但您可能覺得不好或不合適。在了解您的技能後,您肯定會想像能夠提供更多,但很多 自由職業者 使用無效的攻擊性方法。
落井下石是每件事 自由職業者 WordPress 在接觸新客戶(或網站迫切需要刷新的舊客戶)時應保持警惕。因為,你永遠不知道誰創建了該網站,甚至不知道客戶對設計的喜愛程度。你可能認為你指出了對你來說似乎顯而易見的事情是在幫他們一個忙,但事實可能只是難以捉摸。
如果網站“ 恐懼「,如果不把重新設計的想法帶給這個潛在客戶,那就太糟糕了。為了贏得業務而冒犯客戶甚至指出糟糕的設計也是很糟糕的。那麼你該如何處理它呢?
贏得市場的關鍵是…複雜。因為最終的結果其實取決於你的準備程度。
在本教程中,我們將為您提供一些提示,幫助您更輕鬆地實現目標。
提示#1:做好準備
在與新客戶或未來客戶進行任何專案通話之前,您需要熟悉他們目前擁有的內容。想像一下,去看醫生,他告訴你他進來之前沒有費心檢查你的病歷。這是令人難以置信的令人沮喪、不專業和低效。
這對於重鑄地點來說更為重要。畢竟,你就是這場討論的發起者。您最不想做的就是進入後並不熟悉當前網站的每個部分,或者沒有一個完善的計劃來修復它。在與客戶就重新設計達成協議之前,不應提及該計劃,但在提出該主題之前,您始終應該牢記這一點。
秘訣#2:徹底的研究
有幾個原因可以解釋為什麼重新設計可能不符合客戶的最佳利益,甚至不符合您的最佳利益。例如:
- 如果你的設計風格與他們的不符怎麼辦?試圖為他們提供比他們更適合你的東西並不會讓你更接近他們的需求。
- 如果您已經知道他們不接受重新設計的想法怎麼辦?無論你提出多少強而有力的論據,你只會浪費他們和你的時間。
- 如果他們的公司最近因重大醜聞或安全漏洞而成為新聞焦點呢?現在可能不是與公司接觸並引起他們注意更多負面訊息的最佳時機。
在聯繫任何有重新設計想法的人之前,請先對公司甚至主要聯絡人進行研究,以確保這對雙方來說都是明智之舉。
提示#3:不要直接找到解決方案
不要從提出建議開始,而是從贏得客戶的心開始。以下是一些提示,可防止您的客戶想要放棄您的報價以將這種關係提升到新的水平:
- 不要為自己這樣做。客戶的網站對他們來說無疑是一個非常重要的項目,您應該認真對待它。
- 不要使用簡報來指導他們的網站。這會讓您的客戶感到不安並感到不安,想知道這會花費多少錢。儘管如此,你還是希望他們專注於正面的成果。
- 至少在最後之前不要談論規範工作,甚至不要提及提案。將注意力集中在可能性上。
提示#4:避免指責遊戲
您的目標是讓您的客戶相信他們的網站需要徹底改造。如果您以設計師或開發人員不知道自己在做什麼的心態來處理問題,那麼您將無法完成這筆交易。首先,如果您專注於客戶網站的問題,會讓您看起來不專業。
其次,你將失去本來可以贏得的信譽,直到你不再幸運地給據稱做得不好的工作蒙上陰影。他們是否付錢給另一位設計師、他們的表弟是否參與、或他們自己做都沒關係。侮辱他們的網站以及任何參與其中的人所做的任何工作都是錯誤的做法。
請記住:這是他們的孩子。也許他們創業時沒有錢。也許他們試圖單獨做以省錢。或者也許他們只是沒有設計的眼光,並被那些認為他們可以生成可以(並且直到那時確實)為他們工作的東西的人利用。您的職責是幫助他們的網站朝著正面的方向前進,而不是強調舊傷。
秘訣#5:專注於使用者體驗
我發現對客戶網站進行更改的簡單方法是與他們一起瀏覽網站。這不僅有助於確保他們真正在傾聽,而且還允許我的客戶從訪客的角度獲得他們網站的不同視圖。作為設計師和開發人員,無論如何,這是您習慣做的事情。您為 UI 和 UX 進行設計。但顧客通常不這麼想。這更像是一個問題,「他們為什麼不填寫 形式? 」。就是這麼簡單。
本教學就這些了,我希望這些技巧能幫助您更輕鬆地接觸客戶並為他們提供服務。如果您有任何建議,請隨時在評論中留下。